28 ИЮЛЯ 1994 ГОДА
Паника была прекращена, толпа структурирована, настроения в ней успешно контролировались. Для закрепления ситуации требовалась всего неделя, но тут роковую ошибку совершил сам глава компании Сергей Мавроди. Уверившись, что опасность позади, он объявил во всеуслышание о возобновлении работы всех московских пунктов АО «МММ». После этого заявления ему позвонил человек, представившийся одним из руководителей московской милиции, и в резкой форме потребовал приостановить открытие пунктов, так как «московская милиция не готова». В назначенный момент пункты так и не открылись. Паника началась с новой силой.
В этой ситуации Мавроди пошел на сброс котировок. Приказ о падении цен со 125 000 до 1000 рублей за акцию пришел в центральный офис в 11 часов утра. Составлен он был просто бездарно. Уже в первом абзаце стояло сообщение о снижении котировок в 125 раз. Было совершенно ясно, что, сраженный такой новостью, вкладчик просто не в состоянии будет дослушать текст до конца. А между тем в приказе присутствовали и вполне здравые мысли. В частности, там говорилось, что у некоторых категорий граждан, таких, как инвалиды, «акции» будут приниматься по старым ценам, в нем приводился график повышения котировок, в соответствии с которым уже через три месяца цена на бумаги должна была дойти до старого уровня, и так далее.
По самым приблизительным прогнозам, простое доведение до толпы такого приказа было чревато психологическим шоком, в результате которого неминуемо должна была возникнуть давка. В результате человеческие жертвы были бы неизбежны. В ответ на это правительству не осталось бы другого выхода, кроме как разгон толпы и силовое закрытие фирмы. Реакцию людей дальше предугадать несложно: «МММ» работало хорошо до тех пор, пока на него не начали «наезжать» правительство и налоговики. Из-за их «наездов» началась паника, погибли люди, а фирма была закрыта. Следовательно, они и виноваты в том, что мы потеряли деньги. Пускай ищут где хотят и отдают». Далее начинаются митинги, демонстрации, забастовки...
Для того чтобы изменить стиль приказа и подготовить толпу, антикризисники попросили у руководства «МММ» оттянуть ситуацию хотя бы на два часа. За это время он был целиком переработан, а в толпу через представителей «Союза акционеров» и «съемщиков» были запущены два взаимоисключающих слуха. Согласно первому, президент Ельцин специальным указом лично закрыл «МММ». Согласно второму, ночью пришли четырнадцать «КамАЗов» с наличными, так что деньги сегодня выплатят абсолютно всем. Первый слух готовил людей к тому, что деньги будут потеряны полностью. В такой ситуации возврат даже части средств представлялся благом. Второй служил предотвращению паники, которая могла возникнуть после появления первого слуха.
Стиль приказа был в корне изменен. В начале теперь шли объяснения трудностей, с которыми столкнулось «МММ», затем шло сообщение о том, что отныне котировки будут меняться не дважды в неделю, как раньше, а ежедневно. И только в самом конце говорилось о сбросе котировок в 125 раз.
Приблизительно в 13 часов «лицо фирмы» зачитала переделанный приказ. 15 000 человек встретили его гробовым молчанием. Люди в одночасье обеднели в 125 раз. От 10 000 долларов оставалось 80, от 20 000 — 160, от 100 000 — 800. В толпе шел активный процесс выработки адреналина, с которым нужно было оперативно справиться.
Как известно, адреналин сжигается двумя путями: либо алкоголем, либо активным действием. Напоить всех водкой было, во-первых, невозможно, во-вторых, бессмысленно. Оставалось действие. Общее активное действие, которое увлекло бы 15 000 человек.
«У многих из вас есть калькуляторы, — обратилась к толпе «лицо фирмы». — Я возьму свой, и будем считать вместе. Сегодня акции стоят 1000 рублей. Набираем 1000. Умножаем на столько-то процентов. Получаем прирост за день. Прибавляем к цене. Получаем столько-то рублей. Это цена на завтра, 29 июля. Верно? Дальше берем цену на 29 июля в столько-то рублей, умножаем на столько-то процентов, получаем прирост... складываем... получаем цену на 30 июля... Верно?..»
Толпа гулом выражала согласие. 15 000 человек зачарованно смотрели на экранчики калькуляторов и напряженно стучали по клавишам. В данной ситуации главной задачей оператора было не ошибиться, не сбить работу толпы, а поэтому расчеты в радиокомнате велись параллельно на трех машинках. Так были проведены расчеты за 92 дня. Формально все это было сделано для того, чтобы показать людям, что уже через три месяца деньги вернутся. На самом деле все полтора часа, в течение которых шла работа с калькуляторами, антикризисники старательно «стравливали пар», грозивший разорвать царившую тишину. Но и на этом работа не закончилась. Надо было закрепить в умах вкладчиков мысль о том, что ничто еще не потеряно и надо продолжать бороться. Оператор разговаривала с толпой еще два часа, шутила, подбадривала, советовала...
В семь часов вечера группа вкладчиков численностью приблизительно 3000 человек, оттеснив сотрудника ГАИ, перекрыла в районе центрального офиса «МММ» Варшавское шоссе. Для того чтобы разогнать вкладчиков, постовой по рации вызвал ОМОН.
Единственным выходом было противопоставить толпу и «штурмовиков». «Лицо фирмы» назвала их «провокаторами», «брокерами», которые до всех событий «наживались на вас и сейчас хотят нажиться». «Сканировщики (еще их называли «съемщики») настроения» сообщали оператору по рации информацию о конкретных личностях пикетчиков, а та выдавала в эфир: «Вон тот мужчина в зеленой безрукавке, тот, что сейчас пиво пьет, я его видела, когда он скупал акции... Это брокер! Это провокатор! Он уже нажился на вас и хочет еще нажиться! Не дадим провокаторам...» Конечно, это был абсолютный бред, но действовал этот бред безупречно.
В это время прибыл автобус с ОМОНом, и вещание тут же переключилось на них. «Товарищ командир, — обращалась к милиционерам «лицо фирмы», — мы от лица компании очень просим не применять силу к обманутым людям... Мы сейчас справимся своими силами... Люди обмануты, им надо помочь...» И омоновцы, у которых еще живы были в памяти события 1993 года, после такого вежливого и корректного обращения не могли не почувствовать себя сопричастными к судьбам толпы. Приказ о разгоне пикетчиков так и не был отдан. Где-то ближе к полуночи пикет с шоссе был снят силами самих вкладчиков, а движение возобновлено.